得物平台上买的鞋7个月出现断底的情况,平台拒绝退换怎么办?
湖州吴兴律师事务所
2025-06-20
在得物平台买的鞋7个月断底,平台拒退换,可先收集购买凭证、鞋断底照片等证据,证明鞋存在质量问题。然后与平台进一步沟通,表明鞋在合理使用期内出现质量问题,按法律应退换。若沟通无果,可找消费者权益保护组织反映情况,请求协助处理,以维护自身合法权益。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫你好,你说的情况建议你向市场监督管理局投诉✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫得物买鞋7个月断底平台拒退换,可维权。依据《消费者权益保护法》,鞋类商品质量问题消费者有权退换,拒不退换将损害消费者权益,影响品牌信誉。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫得物鞋断底拒退换,常见处理方式为协商、投诉、诉讼。先与平台协商,无果则向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决可提起民事诉讼。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫得物鞋断底拒退换,应这样处理:
1. 协商:与得物平台客服沟通,提供断底照片等证据,要求退换。
2. 投诉:若协商无果,向消费者协会或市场监管部门投诉,请求介入处理。
3. 诉讼:若投诉仍无法解决问题,可准备相关证据材料,向法院提起民事诉讼,维护自身合法权益。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
1. 协商:与得物平台客服沟通,提供断底照片等证据,要求退换。
2. 投诉:若协商无果,向消费者协会或市场监管部门投诉,请求介入处理。
3. 诉讼:若投诉仍无法解决问题,可准备相关证据材料,向法院提起民事诉讼,维护自身合法权益。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
下一篇:暂无 了